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Mail pour shop récalcitrant

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Mail pour shop récalcitrant

Message par DUB le Lun 23 Nov 2009 - 15:12

Rappel du premier message :

Bon vue que mon fal EST TOUJOURS PAS là on m'a dit d'envoyé un mail à Uncompagny pour les astiqués un peu , mon soucis , c'est que les seuls soucis de livraisons que j'ai eu c'étais avec des francophones, et du coup j'aimerais avoir un peu d'aide pour pas me planter sur les mots et tournure de phrases à employer!

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par DUB le Ven 4 Déc 2009 - 9:36

Le paquet est à Décinne je l'ai dans la journée , merci Kronos et à tous de m'avoir aider.

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par Kronos le Ven 4 Déc 2009 - 11:54

You re Welcome !
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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par Topper le Ven 4 Déc 2009 - 12:46

Félicitations Dub, tu y es finalement arrivé.
Et je constate que les Yacks sont d'une aide vraiment réelle ::::::Smile)))))))))))+1
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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par DUB le Ven 4 Déc 2009 - 14:09

Bon je l'ai eu il est MA-GNI-FI-QUE !!!!

Seul petit point noir une petite pièce cassé à cause du transport pas visible sur le carton de transport.

Pour la douane on peut remercier king arms qui fait des boite où seul sont mentionner la marque et le nom de la réplique.

jvais envoyé une photos au shop pour faire fonctioner la garantie

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par JE le Ven 4 Déc 2009 - 14:26

content pour toi mec Very Happy
tout est bien qui finit bien ... comme dans disney Smile

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par Babar le Ven 4 Déc 2009 - 19:52

à mon avis tu vas devoir renvoyer le fal à tes frais si tu veux pour la garantie :p
par contre t'as le droit de les pourrir pour la livraison "express"
d'ailleurs si ça avait été express tu n'aurais pas dû passer par hkpost non?
mais directement par ups/tnt non?
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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par DUB le Jeu 24 Déc 2009 - 13:56

après avoir envoyé les photos du levier d'armement casse à UNCOMPAGNY ils m'ont renvoyé ça , j'avoue que j'ai pas trop pigé:

Dear Sir



Thanks for your reply, please advise have you file the broken claim to Chronopost??



If there is anything that we can help you with, let us know.



Thank you very much and look forward to your reply.



Regards,

Sales

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par Albion le Jeu 24 Déc 2009 - 15:12

D'après ce que je comprends, ils te demandent si tu as averti Chronopost pour la pièce cassée. Si ça se trouve, c'est avec eux qu'il faut voir (si le problème est dû au transport).

Après, ils te disent qu'il ne faut pas hésiter à les contacter eux si tu as besoin.
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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par JE le Jeu 24 Déc 2009 - 15:48

techniquement quand tu recois un colis tu l'ouvres avant de signer

donc en gros la ils te disent d'aller te faire mettre poliement a mon avis

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par DUB le Jeu 24 Déc 2009 - 16:03

ben disont que c'est eu qui sont venus s'inquiéter de l'état du truc et dans tous les cas j'ai 100% de garantie sur la réplique

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par JE le Jeu 24 Déc 2009 - 16:05

a ...
ben sois tu bleuf :
"le mec de chrono m'a dit qu'il fallait voir avec le shop"
soit tu dis la vérité et la j'ai peur ...
à toi de voir chief

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par DUB le Jeu 24 Déc 2009 - 16:15

ben ça voudrais dire que je me suis fais arnaquer sur la garantie

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par JE le Jeu 24 Déc 2009 - 16:18

copie colle ta garantie stp

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par Béa le Jeu 24 Déc 2009 - 16:24

J-E a écrit:techniquement quand tu recois un colis tu l'ouvres avant de signer

donc en gros la ils te disent d'aller te faire mettre poliement a mon avis


On as officiellement le droit d'ouvrir un colis avant de l'avoir reçut?
Il me semblait que non.
c'était un peu le gros problème des livraison.
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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par JE le Jeu 24 Déc 2009 - 16:27

les shops disent oui, très conseillé
les gros connards de livreurs te disent non, ils doivent etre au pmu dans 5 min ...

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Re: Mail pour shop récalcitrant

Message par DUB le Jeu 24 Déc 2009 - 16:32

surtout que c'est ma mère qui l'a reçut donc elle s'en tape, bon ben je vais demander au shop de me remplacer la pièce

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