Mail pour shop récalcitrant

Rappel du premier message :

Bon vue que mon fal EST TOUJOURS PAS là on m'a dit d'envoyé un mail à Uncompagny pour les astiqués un peu , mon soucis , c'est que les seuls soucis de livraisons que j'ai eu c'étais avec des francophones, et du coup j'aimerais avoir un peu d'aide pour pas me planter sur les mots et tournure de phrases à employer!

Le paquet est à Décinne je l'ai dans la journée , merci Kronos et à tous de m'avoir aider.

You re Welcome !

Félicitations Dub, tu y es finalement arrivé.
Et je constate que les Yacks sont d'une aide vraiment réelle ::::::)))))))))))+1

Bon je l'ai eu il est MA-GNI-FI-QUE !!!!

Seul petit point noir une petite pièce cassé à cause du transport pas visible sur le carton de transport.

Pour la douane on peut remercier king arms qui fait des boite où seul sont mentionner la marque et le nom de la réplique.

jvais envoyé une photos au shop pour faire fonctioner la garantie

content pour toi mec
tout est bien qui finit bien ... comme dans disney

à mon avis tu vas devoir renvoyer le fal à tes frais si tu veux pour la garantie :p
par contre t'as le droit de les pourrir pour la livraison "express"
d'ailleurs si ça avait été express tu n'aurais pas dû passer par hkpost non?
mais directement par ups/tnt non?

après avoir envoyé les photos du levier d'armement casse à UNCOMPAGNY ils m'ont renvoyé ça , j'avoue que j'ai pas trop pigé:

Dear Sir



Thanks for your reply, please advise have you file the broken claim to Chronopost??



If there is anything that we can help you with, let us know.



Thank you very much and look forward to your reply.



Regards,

Sales

UN Company

D'après ce que je comprends, ils te demandent si tu as averti Chronopost pour la pièce cassée. Si ça se trouve, c'est avec eux qu'il faut voir (si le problème est dû au transport).

Après, ils te disent qu'il ne faut pas hésiter à les contacter eux si tu as besoin.

techniquement quand tu recois un colis tu l'ouvres avant de signer

donc en gros la ils te disent d'aller te faire mettre poliement a mon avis

ben disont que c'est eu qui sont venus s'inquiéter de l'état du truc et dans tous les cas j'ai 100% de garantie sur la réplique

a ...
ben sois tu bleuf :
"le mec de chrono m'a dit qu'il fallait voir avec le shop"
soit tu dis la vérité et la j'ai peur ...
à toi de voir chief

ben ça voudrais dire que je me suis fais arnaquer sur la garantie

copie colle ta garantie stp

J-E a écrit:techniquement quand tu recois un colis tu l'ouvres avant de signer

donc en gros la ils te disent d'aller te faire mettre poliement a mon avis

On as officiellement le droit d'ouvrir un colis avant de l'avoir reçut?
Il me semblait que non.
c'était un peu le gros problème des livraison.

les shops disent oui, très conseillé
les gros connards de livreurs te disent non, ils doivent etre au pmu dans 5 min ...

surtout que c'est ma mère qui l'a reçut donc elle s'en tape, bon ben je vais demander au shop de me remplacer la pièce