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besoin d'un "expert" informatique

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besoin d'un "expert" informatique

Message par Trevor le Ven 1 Aoû 2014 - 7:14

Bonjour les gens

Mon PC portable a décidé ce matin de ne plus démarrer ce matin
(il a ramé au démarrage hier soir, mais après pas de blême)
il me met que suite a une MAJ logiciel ou matérielle windaub bla bla bla...
démarrer normalement finis sur un black screen avec juste le pointeur souris
et demarrer autrement (je sais plus la 2eme proposition)
arrive exactement au même résultat...
et pour répondre à la question avant qu'elle soit posé NON j'ai pas de disque de sauvegarde
j'ai récup ce PC qui appartenait à ma belle mère et il n'y a pas de disc

AU SECOURS

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Babar le Ven 1 Aoû 2014 - 11:03

Si je te dis pas de bêtises tu as la possibilité (suivant la version de windows) d'effectuer un retour à un état antérieur. tu peux essayer de faire ça pour voir quelle mise à jour aurait pu chier dans la colle

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Trevor le Ven 1 Aoû 2014 - 11:05

non j'ai pas cette possibilité ...
ecran noir window ne demarre pas

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Babar le Ven 1 Aoû 2014 - 11:18

Tu peux le faire en faisant un boot sur le dvd de windows

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Trevor le Ven 1 Aoû 2014 - 11:25

Trevor a écrit:
et pour répondre à la question avant qu'elle soit posé NON j'ai pas de disque de sauvegarde
j'ai récup ce PC qui appartenait à ma belle mère et il n'y a pas de disc

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Babar le Ven 1 Aoû 2014 - 17:19

Un disque de sauvegarde et un disque d'un OS c'est différent. De plus un dvd de windows peut être prêté sans problème par une personne de l'équipe, on est nombreux à en posséder un.

Je vais être cassant volontairement mais c'est pas contre toi, c'est juste que ce genre de problème je les rencontre au boulot.

La seule info qu'on ai c'est que ça fait un écran noir avec seulement le curseur lors du démarrage.
On a également un message d'erreur précis "il me met que suite a une MAJ logiciel ou matérielle windaub bla bla bla...".

A partir de ça, sans avoir le poste à disposition, tu comprends que c'est difficile d'effectuer un diagnostic SURTOUT quand il y a autant de précision quant au message d'erreur.

Je te prie de bien vouloir m'excuser d'avoir osé voulu proposer mon aide en posant des questions et en supposant que quelqu'un de l'équipe avait la possibilité de te prêter un exemplaire de ton OS.
Je vais du coup laisser la main.

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Paflechien le Ven 1 Aoû 2014 - 18:33

Le dvd d'install de windows te permet d'accéder au shell et de réparer ton install (indispensable si le mode sans echec ne marche pas).
Après, il te faut le cd de la version que tu as (home, pro, 32 ou 64 bits etc).

Mais bon, à mon avis, c'est mort. Si tu veux récupérer des trucs, c'est montage du disque sur un autre pc puis format et réinstall...

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Béa le Ven 1 Aoû 2014 - 21:13

quand tu dit, pas de disc, tu parle de CD windows ou de lecteur de CD sur l'ordi ?

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Trevor le Sam 2 Aoû 2014 - 8:55

du calme Victor, faut être patient avec les vieux...

le seul cd que j'ai trouvé c'est un cd de restore, mais le pc boot pas dessus
j'ai "tapoté" la touche f8 au demarrage et testé toutes les option sans echec, etc
le resultat fini toujours pareil sur mon ecran noir

je vais tenter de monter le DD sur un deck pour recuperer mes dossiers

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Trevor le Jeu 7 Aoû 2014 - 19:15

apres avoir testé, j'en sais pas plus, ce deck semble pas etre au top
il reconnait pas le DD, pourtant dans le pc portable, le DD est reconnu par le bios

l'un de vous ayant un cd seven se sent il capable de tenter le coup?
l'ordi est à dispo (j'en ai un autre en depannage) ?

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Trevor le Lun 23 Mar 2015 - 11:33

conclusion mon HD a rendu l'ame le salaud avec toutes photos, apres 3 ans et sans prevenir
je recherche quelqu'un qui pourrait me faire un échange standard de HD
et me réinstalle les basics (pour le moins un S.E style seven or up)

Merki

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Longbow le Mar 24 Mar 2015 - 13:06

Salut Trevor, pour ton DD et à partir du moment où il est reconnu par le BIOS, il est possible de récupérer au moins une partie de tes photos. Il existe des logiciels plus ou moins bien foutus pour ça :
- Gratuit : Testdisk 7.0 (un peu compliqué à prrndre en main mais très puissant)
- Payant : Wondershare Data Recovery

Pour la réinstallation système, je te MP.

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Re: besoin d'un "expert" informatique

Message par Alhena le Mar 30 Juin 2015 - 16:04

Résolu ? Je peux fournis un support approfondi sur ce genre de sujet

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